ESPECIFICACIONES DEL

SERVICIO

 

 

SERVICIO EXPRESS

 

Modalidad de entrega con preferencia y rapidez, teniendo un rango de entre 20 minutos a hora y media, siendo 25 minutos el promedio. Estos pueden verse afectados y variar conforme a la demanda, tráfico vehicular en la zona, condiciones climáticas adversas como lluvia - Etc.

 

 

CONSIDERACIÓN ESPECIAL

 

Nuestros repartidores realizan su trabajo de manera preventiva, son capacitados para manejar con todas las precauciones posibles, es por ello que en condiciones de lluvia el tiempo de espera puede ser altamente elevado, ya que tratamos de reducir accidentes, te agradecemos la espera. En tiempos así, prevén tu pedido, para no quedarte sin agua.

 

 

PETICIÓN A DISTANCIA

 

Significa que su petición esta fuera del rango Express, pero dentro de nuestra zona de cobertura, es decir, podemos brindarle el servicio, pero nos tomará más tiempo de lo habitual. El administrador le mencionara un tiempo estimado de entrega y el costo por su servicio.

 

 

SERVICIO PERSONALIZADO

 

¿Quieres qué tus envases permanezcan personalizados y que continúen con ciertos rasgos? es decir, lo has marcado y no quieres que los despinten, son muy nuevos, o es un modelo único o simplemente son muy especiales para ti; No te preocupes, así seguirá siendo, solo debes notificarlo a tu Washtender (jefe de sucursal) y el te dará la opción que mas se ajuste a ti. Como disposición oficial ya no podremos brindarte este servicio a domicilio en garrafones de cristal debido al peligro latente que siempre existe por estos materiales.

 

 

ATENCIÓN PROGRAMADA

 

Para ti, que necesitas el agua de forma muy recurrente, tenemos la opción de programar el día y la hora de entrega de tu servicio de agua. Siempre atentos a tus necesidades, realizamos llamada previa o mensaje vía Whatsapp para asegurar la entrega. Sujeto a disponibilidad de horario.

 

 

D-TOX

 

Es un servicio de desintoxicación del botellón que puede ser preventivo, o resolutivo, en caso de eliminación de olores o sabores muy penetrantes (Cloro - Jamaica - presencia de hongo por exposición al sol - Etc).

 

 

USO DE BOTELLONES

 

Los botellones o garrafones de intercambio en ocasiones serán nuevos, y a veces de media vida, debido a que los botellones van cumpliendo su función, van obteniendo un desgaste natural, sin embargo contamos con la política de eliminación de inventario de garrafones que ya no están en condiciones adecuadas de uso. Nosotros preguntaremos por el color y características del garrafón, para llevarte uno de mismas características.

 

 

GARANTÍA DE SERVICIO GLU GLÚ

 

Si una ves que haz hecho tu pedido y el garrafón que te fue entregado cuenta con una anomalía o fuga, no te preocupes, cuentas con un periodo máximo de 2 días para notificarlo y este será cambiado por nuestro personal a la brevedad posible sin costo.

 

 

PRECIO

 

El precio del servicio y el agua puede variar de acuerdo a la sucursal, debido a diversos factores como puede ser, la competitividad, la oferta y demanda habitual y especifica como en momentos de contingencia, inflación o factores externos como el incremento de algún insumo, sin embargo, habrá mensajes de difusión para tratar de mandar aviso a la mayor gente posible, de esta manera puede contar con la mejor calidad del agua, el mejor servicio y siempre al precio justo.

 

 

PRECIO ESPECIAL GLU GLÚ

 

Debido a que Glu Glú maneja tiempos de entrega en la modalidad “Servicio o Entrega Express” Hay un precio especial para pedir 1 (uno) y hasta máximo 2 (dos) garrafones/ botellones, esto para el costo de servicio por envío, precio que siempre vendrá en el flyer de la “Sucursal Gota Glú” o “Punto de Venta Móvil” u “Online” de Glu Glú.

 

 

PRECIO DE LISTA

 

El precio de lista suele ser mayor y será cobrado a cada garrafón en caso de que su petición sea de 3 (tres) o mas garrafones. En todo momento es valido pedir 2 garrafones varias veces al día para obtener el “Precio Especial Glu Glú” siempre y cuando estas veces estén espaciadas de al menos 4 horas y sean peticiones dentro de nuestros horarios de atención y zona de cobertura.

 

 

SERVICIO GLU GLU MAS

 

Pídenos lo que quieras de la tienda junto con el pedido de tu servicio de agua.

 

 

SERVICIO GLU GLÚ MAS EX

 

Es un servicio exclusivo de tienda, sin depender de un pedido de servicio de agua.

 

 

PETICIÓN SPECIAL GLU GLÚ

 

Pídenos lo que se te ocurra, nuestros expertos en logística te dirán si es viable y el costo justo y adecuado por el servicio. Una pizza o un café por ejemplo.

 

Nota: Hay servicios que pueden llegar a juntarse como una petición especial con una petición a distancia, en cuyo caso se te hará un precio derivado de ambos.

 

Estos servicios no están disponibles en todas las Sucursales Gota Glú del país, así mismo podrían llegar a ser negados debido a la alta demanda o inviabilidad de la petición. En todo momento aplican restricciones.

 

 

NOTA GENERAL DEL SERVICIO GLU GLÚ MAS

 

Debido a la gran petición de nuestros clientes, es posible que puedas pedir en nuestros servicios como Petición Especial Glu Glú alcohol o cigarros, siempre y cuando estos sean adquiribles de forma legal y por marcas reconocidas en tiendas con la autorización correspondiente.

 

Siendo el mayor requisito solicitar estos servicios junto con el producto deseado única y exclusivamente vía Whatsapp, donde se tiene un registro previo suyo como cliente habitual de Glu Glú, así mismo deberá enviar una fotografía legible con su credencial INE, para autentificar la mayoría de edad, del mismo modo sírvase de saber que deberá ser la misma persona que recibe el servicio autentificando con la misma identificación al momento de recibir el servicio y producto, de lo contrario el servicio no podrá ser completado y será devuelto a su entidad origen, aunado a que primero se pasara por el dinero a su domicilio para concretar la compra.

 

Del mismo modo, merece la pena aclarar que el “Servicio de Tienda” se refiere en todo momento a artículos que pueden adquirirse en una tienda de abarrotes, como la usual tiendita de la esquina, y no un servicio de tienda departamental o autoservicios.

 

El máximo de artículos permitidos en una petición Servicio de Tienda Glu Glú Más es de 7 (siete). Aplican Restricciones.

 

 

REPARTIDOR

 

El repartidor no lleva mas de $50 (cincuenta pesos) moneda local, en cambio.

 

 

NEGOCIO

 

Todo el servicio de Glu Glú Negocio suele ir de la mano con un previo acuerdo entre Glu Glú y el responsable, encargado o dueño de la empresa o negocio a surtir. Estamos deseosos de atenderte.

 

 

FACTURACIÓN

 

La factura por tu servicio suele ser inmediata, esto puede cambiar por disposición de horario o factores diversos como una falla en el sistema o la web, sin embargo siempre contaras con ella.

 

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

No te preocupes por toda la información que llegues a proporcionar, como tu nombre, dirección o teléfono celular por mencionar algunos, Glu Glú cuida de ellos en todo momento.

 

Puedes consultar nuestro aviso de privacidad aquí mismo. Si en cualquier momento desconfías del uso de tus datos personales lo mejor seria siempre acudir a nuestras sucursales y concretar la compra del agua Glu Glú en nuestras instalaciones.

 

 

PROMOCIONES

 

La mayoría de nuestras promociones son vía Whatsapp, así mismo también contamos con promociones exclusivas para esta red social, guarda nuestro numero y quédate atento para que logres tener acceso a todas ellas. Son increíbles.

 

 

ZONA ONLINE

 

Hay lugares y zonas donde no contamos con sucursales o puntos de venta móvil, pero con gusto podemos darte el servicio si nos pides online en GluGlu.mx.

Costo y tiempos a deliberar en la negociación.

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